Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan:

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi penagihan.
• Data penggunaan: jumlah pesan, status instance, log aktivitas dashboard, dan data diagnostik (untuk menjaga stabilitas).
• Data pembayaran: diproses melalui gerbang pembayaran resmi — kami tidak menyimpan nomor kartu Anda.
• Komunikasi: isi pesan Anda ke tim support (misalnya lewat formulir kontak).

2. Cara kami menggunakan data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan WARental.
• Memproses langganan, pembayaran, dan pengingat tagihan.
• Mendeteksi gangguan, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan keamanan.
• Mengirim notifikasi penting (gangguan layanan, perubahan paket, pembaruan kebijakan).
• Menyusun statistik agregat & anonim untuk pengembangan produk.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun, dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

3. Data pesan WhatsApp Anda

Isi pesan yang Anda kirim/terima melalui instance WhatsApp adalah milik Anda sepenuhnya. Kami memprosesnya semata-mata untuk meneruskan pesan dan menampilkan riwayat di dashboard Anda, lalu menyimpannya sesuai pengaturan retensi akun. Kami tidak membaca isi pesan untuk keperluan pemasaran dan tidak membagikannya kecuali diwajibkan hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Keamanan & penyimpanan

• Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh lalu lintas data.
• API key unik per instance yang dapat dicabut kapan saja.
• Kontrol akses berbasis peran dan pencatatan aktivitas.
• Server dengan pemantauan 24/7 dan pencadangan berkala.

Tidak ada sistem yang 100% kebal, tetapi kami menerapkan praktik terbaik industri dan terus memperbaikinya.

5. Berbagi data ke pihak ketiga

Kami hanya membagikan data minimum yang diperlukan kepada:

• Penyedia infrastruktur & gerbang pembayaran (terikat perjanjian kerahasiaan).
• Aparat penegak hukum apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Hak-hak Anda

Anda berhak meminta akses, perbaikan, pengunduhan (portabilitas), atau penghapusan data pribadi Anda. Anda juga dapat menutup akun kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi kami — data akan dihapus sesuai ketentuan retensi dan kewajiban hukum.

7. Cookies

Kami menggunakan cookies esensial (login, keamanan, preferensi) agar dashboard berfungsi. Kami tidak memakai cookies pelacakan lintas situs untuk iklan.

8. Hubungi kami

Ada pertanyaan soal privasi? Email ke [email protected] atau kirim pesan lewat halaman kontak — kami menjawab dalam Bahasa Indonesia, < 4 jam kerja.