Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan WARental, Anda setuju terikat pada Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi layanan

WARental menyediakan pengelolaan instance WhatsApp, pengiriman pesan (termasuk massal & terjadwal), auto-reply, dan akses API untuk komunikasi bisnis. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian fitur dengan pemberitahuan yang wajar.

3. Kewajiban pengguna

• Memberikan data akun yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta API key.
• Mematuhi Ketentuan Layanan WhatsApp dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
• Hanya mengirim pesan kepada penerima yang memberikan persetujuan (opt-in).
• Tidak melampaui batas paket; penggunaan berlebih akan dibatasi otomatis (rate-limit).
• Menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain.

4. Pembayaran & langganan

Langganan ditagih di muka per periode paket. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari. Berlaku garansi 30 hari uang kembali apabila layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya dan tim kami tidak dapat memperbaikinya. Anda dapat upgrade/downgrade atau membatalkan kapan saja; pembatalan berlaku hingga akhir periode berjalan.

5. Data & privasi

Penggunaan layanan tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Isi pesan dan data bisnis Anda adalah milik Anda. Kami dapat memakai data agregat anonim untuk analitik dan peningkatan layanan.

6. Aktivitas yang dilarang

• Spam atau pesan massal tanpa persetujuan penerima.
• Pelecehan, penipuan, ujaran kebencian, atau konten ilegal.
• Mengakali batas pemakaian, merusak sistem, atau melakukan reverse engineering.
• Menyalahgunakan layanan untuk mengganggu pihak lain.

Pelanggaran dapat berakibat pada pembatasan, penangguhan, atau penghentian akun — termasuk jika nomor Anda diblokir WhatsApp akibat penyalahgunaan.

7. Ketersediaan layanan

Kami menargetkan uptime 99,9%, namun tidak menjamin layanan tanpa gangguan (misalnya akibat pemeliharaan, gangguan pihak ketiga seperti WhatsApp, atau force majeure). Kami akan menginformasikan gangguan material melalui dashboard/email.

8. Penghentian akun

Anda dapat berhenti kapan saja via dashboard. Kami dapat menangguhkan/menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan sebelumnya kecuali untuk pelanggaran berat atau diwajibkan hukum.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada total biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (misalnya kehilangan keuntungan) akibat penggunaan layanan.

10. Perubahan ketentuan & kontak

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan perubahan material akan diberitahukan via email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujuinya. Pertanyaan? Hubungi [email protected] atau halaman kontak.